地方球迷协会
联合发布球场笔记
目前与 9 家地方球迷协会保持内容合作，把不同城市的入场节奏、座位分区体验和看台习惯记录下来，形成一份跨城市的看台参考。
01 / 联系入口
三条能找到我们的路，各管各的事
渠道不一样，处理的事情也不一样。挑最贴合你眼下问题的那一条，比同时发三条更快拿到答复。
- A
- B
-
C
页面反馈入口
底部菜单 · 新手问题反馈专区适合刚上手、还说不太清问题归哪一类的情况。提交后会生成一条可回查的记录，你随时能看它走到哪一步。
02 / 响应节奏
工作日 9:00-18:00，按问题类型分头走
大部分常见问题当天就有答复。碰到需要调取具体时段比分或阵容记录的情况，我们通常先回一封确认，说清楚接下来会查哪几项、大概什么时候给你结论，免得你反复来问。
周末和法定节假日收到的事项顺延到下一个工作日排进队列。节后头两天请求最集中，如果你之前已经提交过，这两天不必重复发一遍。
工作日受理时段
- 09:00
- 12:00
- 15:00
- 18:00
- 邮件与电话：全程在线受理
- 反馈专区：提交后按队列排期处理
- 非工作时段：留言照常收下，次日排入
03 / 问题反馈
反馈专区怎么用，四步就提交完
入口固定在底部菜单，从任何页面都能一步点进来。分类选对，后面处理起来少绕弯路。
-
01
从底部菜单进入
向下滚到页面底部，底部菜单里就有反馈入口，不用先登录，也不用来回找。
-
02
选一个分类
比分与阵容、转会与订阅、场馆与出行、其他，四类里挑最接近的那个就行，拿不准选「其他」也不会被退回。
-
03
把关键信息带上
面板版本号、设备型号、涉及的比赛或球员名称，加上一张截图，往往能省掉一整轮来回沟通。
-
04
凭编号回查进度
提交后会生成一条记录，处理到哪一步都能看到，不用再发一封邮件追问有没有人管。
04 / 内容合作
球场笔记与城市看台记录，欢迎一起写
看台动态的笔不只我们自己在写。地方球迷协会、长期跟队的观察者、愿意把看台经验整理下来的合作方，都可以从这里接上话。
内容合作方
专栏与数据观察
看台动态设转会、版本更新、数据观察、球场笔记四个常设标签，每周更新 5–8 篇。选题偏好有具体来源、能落到某场比赛或某条记录上的稿件。
协作节奏
提前排期，确认后编辑
合作方提前拿到选题排期，稿件确认采用后进入编辑流程。赛季期间节奏最紧，建议至少提前两周沟通选题方向。
合作意向请沿客服邮箱沟通，说明你的城市、内容方向和可投入的节奏，我们会安排对应的编辑同事跟你对接。
05 / 地址与邮件
留下两样东西：一个地址，一条稳定的邮件线路
联系地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号麓山科创港A座7层
寄送资料或合作函件请用这个地址。到访前建议先通过邮箱或电话约定时间，避免碰不到对应的同事。
邮件往来
赛事数据面板与订阅指引相关问题由这个邮箱统一受理，工作日 9:00-18:00 回复。写邮件时把设备、版本和问题出现的时间点一并说明，能明显缩短处理周期。